|
SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI (Help desk telefonico)
Il servizio qualificato di
post-vendita prestato dal nostro personale interno al numero
081 7877318.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì nei seguenti orari:
09:30-13:00 / 16:00-19:00.
In molte regioni d'Italia, sono
presenti i nostri rivenditori di zona:
in questo caso il servizio è prestato direttamente dai nostri
partner.
|
 |
|
|
TELE-ASSISTENZA Tramite un
programma proprietario integrato sui nostri software, il
nostro personale tecnico può intervenire sui PC dei clienti
direttamente tramite internet.
E' dunque possibile intervenire in tempo reale, nel momento
esatto in cui si verifica l'esigenza da parte del Cliente.
La tele-assistenza è utilizzata anche
per la formazioni on-line sui nostri prodotti informatici.
|
 |
|
|
FORMAZIONE ON LINE Tramite la
teleassistenza, possiamo illustrare le funzionalità dei nostri
programmi.
Il Cliente vedrà sul proprio computer le modalità di utilizzo
del software, mentre il nostro operatore, tramite telefono,
commenta le operazioni effettuate.
|
 |
|
|
AGGIORNAMENTI SOFTWARE
Gli aggiornamenti sono forniti
mensilmente tramite DVD-Rom spediti direttamente presso il
domicilio dell'utente finale.
Il servizio include tutti gli aggiornamenti apportati alle
banche dati e tutte le migliorie apportate ai programmi.
|
 |
|
|
AGGIORNAMENTI VIA INTERNET (Live
Update)
Il 16 di ogni mese pubblichiamo gli
aggiornamenti sui nostri server.
Con Live Update è possibile aggiornare in tempo reale
software e banche dati tramite internet.
La procedura (guidata) è estremamente
semplice, veloce e sicura.
|
|
|
|
CWS-MESSAGE
Modulo che permette di inviare SMS, Fax, posta ordinaria e
raccomandate (anche A.R.) direttamente dai nostri programmi.
Ogni attività viene tracciata e può essere protetta da
password. Il servizio, oltre che
pratico, presenta costi assolutamente competitivi.
>> Ulteriori informazioni. |
 |
|
|
|